O que é o Diagrama de Fluxo Cumulativo?

Você frequentemente não cumpre seu SLA? Tem dúvidas antes de se comprometer com prazos? Tem dificuldade em entregar valor em intervalos previsíveis? Se a resposta para alguma dessas perguntas for sim, você se beneficiará ao aplicar um diagrama de fluxo cumulativo ao seu processo.

Usar um quadro Kanban e visualizar cada etapa do seu processo é um bom primeiro passo, mas é importante entender que o quadro em si e os cartões Kanban sozinhos estão longe de ser suficientes para alcançar um processo estável.

O diagrama de fluxo cumulativo pode ser a ferramenta no arsenal de gerenciamento de projetos que inclina a balança a favor da eficiência.

O que é um Diagrama de Fluxo Cumulativo?

O diagrama de fluxo cumulativo (também conhecido como CFD) é um dos gráficos de análise mais avançados do Kanban e Agile. Ele fornece uma visualização concisa das três métricas mais importantes do seu fluxo Ágil:

• Tempo de Ciclo: O tempo de ciclo começa quando um item de trabalho entra na área ativa de um processo e alguém começa a trabalhar nele.

• Throughput: O throughput mede o número de itens de trabalho que passam por um sistema durante um período específico.

• Trabalho em Progresso (WIP): O WIP indica o número de itens de trabalho em cada sistema que estão em andamento e mostra a capacidade de uma equipe.

Seu principal objetivo é mostrar a você quão estável está o seu fluxo e ajudar a entender onde você precisa focar para tornar seu processo mais previsível. Ele fornece insights quantitativos e qualitativos sobre problemas passados e existentes e pode visualizar grandes quantidades de dados.

Como Ler um Diagrama de Fluxo Cumulativo?

O gráfico acompanha o número total de itens de trabalho nas colunas da seção "Em Progresso" no seu quadro Kanban a cada dia.

O eixo horizontal do CFD mostra o período de tempo correspondente aos dados visualizados no gráfico. O eixo vertical mostra o número cumulativo de cartões no fluxo de trabalho em diferentes momentos.

As faixas coloridas que separam as seções do fluxo ascendente representam os estágios do processo de trabalho, refletindo o quadro Kanban. As faixas sempre sobem ou se mantêm horizontais de acordo com o número de atribuições que passam pelo seu processo.

A linha superior de cada faixa no diagrama de fluxo cumulativo representa o ponto de entrada das tarefas no respectivo estágio do seu quadro Kanban, enquanto a linha inferior mostra quando elas saem dele. Se uma linha ficar plana, significa que nada está chegando ou saindo no estágio correspondente.

Usando um CFD, você pode ter uma ideia de quanto tempo é o ciclo aproximado das suas tarefas.

Isso é possível medindo a distância horizontal entre a linha superior do primeiro estágio no diagrama de fluxo cumulativo e a linha inferior do último estágio "em progresso".

O número de dias/semanas/meses que se passou é o tempo de ciclo médio aproximado das atribuições da sua equipe para o período.

A distância entre as linhas de um CFD mostrará os problemas do seu fluxo de trabalho.

3 Maneiras de Entender os Dados em um Gráfico de CFD

Você pode identificar se seu processo está estável com apenas um olhar, observando como a linha superior e a linha inferior de cada faixa no seu diagrama de fluxo cumulativo estão progredindo.

Existem três cenários comuns:

1. As Faixas Estão Progredindo em Paralelo

Isso significa que seu throughput está estável, e novas tarefas estão entrando no seu fluxo de trabalho paralelamente às que estão saindo. Este é o resultado ideal e mostra que você pode concentrar seus esforços em reduzir o tempo de ciclo das suas atribuições.

2. Uma Faixa Está Se Afastando Rapidamente

Se uma faixa no seu CFD está continuamente se estreitando, isso significa que o throughput da fase que ela representa é maior que a taxa de entrada. Este é um sinal de que você tem mais capacidade do que realmente precisa nesta fase, e você deve realocá-la para otimizar o fluxo.

3. Uma Faixa Mostra Expansão Rápida

Sempre que isso acontece em um diagrama de fluxo cumulativo, o número de itens de trabalho que entram na fase correspondente do quadro Kanban é maior do que o número de atribuições que saem dela. Esse é um problema comum causado por multitarefa e outras atividades improdutivas que não geram valor.

Há muitas ações possíveis para resolver esse problema. No entanto, se isso não for causado por uma dependência de stakeholders externos, você deve reconsiderar os limites de WIP existentes no seu quadro Kanban e focar em concluir as tarefas em andamento antes de iniciar novas.

Dica Profissional: Uma Faixa Nunca Deve Diminuir

Você também deve estar ciente de um possível 4º cenário – as faixas estão diminuindo. Se qualquer faixa no seu diagrama de fluxo cumulativo estiver descendo, o diagrama está incorreto. Uma tarefa nunca deve desaparecer do seu fluxo de trabalho.

Como a Boa Vista Usou CFD e Análises para Melhorar o Desempenho da Equipe e Impulsionar a Melhoria Contínua

A Boa Vista, uma líder brasileira em soluções financeiras e ciência de dados, utilizou diversos gráficos, incluindo o CFD, para analisar o desempenho da equipe. Essa abordagem estratégica permitiu identificar e analisar interrupções no fluxo, como gargalos e bloqueios. Ao examinar rotineiramente essas interrupções, sejam elas causadas por problemas internos, dependências externas ou bugs, a Boa Vista gerenciou proativamente atrasos na entrega de projetos e aprimorou seu fluxo de trabalho.

O módulo de análises da Businessmap (anteriormente Kanbanize) forneceu à Boa Vista visibilidade crítica e dados sobre o desempenho da equipe. Essa capacidade permitiu que eles reduzissem e estabilizassem o tempo de ciclo por meio da evolução contínua de seu processo de trabalho. Além disso, o aprimoramento sistemático de seus fluxos de trabalho, com base na análise de desempenho, fomentou uma abordagem orientada por dados para a melhoria contínua, impulsionando sua jornada de transformação digital. (Estudo de Caso Boa Vista)

Maximizando a Eficiência e Estabilidade com o Diagrama de Fluxo Cumulativo

O diagrama de fluxo cumulativo é uma ferramenta analítica avançada que lhe dará uma visão precisa de quão estável está o seu processo e de quão eficiente é sua equipe. Com um único olhar, é possível obter insights claros sobre como direcionar esforços para otimizar o processo.

In Summary

O diagrama de fluxo cumulativo é uma das ferramentas de análise mais avançadas no gerenciamento de projetos Ágeis.

• Ele oferece uma visualização concisa das métricas de fluxo.
• Mostra quão estável é o seu fluxo e ajuda a entender onde focar para tornar seu processo mais previsível.
• Fornece insights quantitativos e qualitativos sobre problemas passados e existentes.