Bem-vindo ao Kanban 101!
Se você é novo no assunto ou está buscando reforçar seu conhecimento, esta introdução o ajudará a aprender o básico do Kanban e ganhar a confiança necessária para implementá-lo de forma eficaz em sua organização. Mergulhe e descubra como o Kanban pode transformar seu fluxo de trabalho e aumentar a produtividade.
Fundamentos do Kanban
Inicialmente desenvolvido para a manufatura, o Kanban evoluiu para se tornar o principal método de gerenciamento de fluxo de trabalho para definir, gerenciar e aprimorar serviços no setor do trabalho do conhecimento. O método foi amplamente adotado pelas equipes de desenvolvimento de software ágil no início do século XXI. Com o passar dos anos, sua popularidade e implementação se espalharam por diversos setores.
O método Kanban é colocado em prática por meio de 6 princípios e 6 práticas simples.
Princípios de Gestão de Mudanças
- Comece com o que você faz agora.
- Concorde em buscar mudanças incrementais e evolutivas.
- Incentive atos de liderança em todos os níveis.
Princípios de Entrega de Serviços
- Foque nas necessidades e expectativas do cliente.
- Gerencie o trabalho, não os trabalhadores.
- Revise regularmente a rede de serviços.
Práticas do Kanban
- Visualização do fluxo de trabalho.
- Limitação do trabalho em andamento.
- Gestão do fluxo.
- Tornar as políticas de processo explícitas.
- Implementar ciclos de feedback.
- Melhorar colaborativamente.
O método utiliza quadros físicos ou digitais para visualizar o fluxo de trabalho único de uma equipe ou organização.
Os elementos básicos de um quadro Kanban são:
Cartões Kanban
Os cartões Kanban são representações visuais dos itens de trabalho ou tarefas em andamento. Os detalhes do cartão podem incluir informações como o status da tarefa, o prazo, o responsável ou a descrição.
Limites de WIP (Trabalho em Progresso)
Os limites de WIP indicam o número máximo de itens de trabalho em que uma equipe ou indivíduo está trabalhando no momento ou a quantidade de trabalho permitida em cada estágio do seu fluxo de trabalho.
Colunas do Quadro Kanban
O quadro Kanban típico tem três colunas: A Fazer, Fazendo e Feito, ou Solicitado, Em Progresso e Concluído. Essas colunas dividem o quadro verticalmente e cada uma representa uma etapa diferente de um fluxo de trabalho.
Raias Kanban
As raias no Kanban representam faixas horizontais que dividem o quadro Kanban em seções usadas para organizar o trabalho. Algumas pessoas usam as raias para diferenciar entre equipes, áreas funcionais ou até unidades de negócios inteiras.
Ponto de Comprometimento
Um compromisso no Kanban indica um ponto no processo de trabalho em que um item de trabalho está pronto para ser executado ativamente.
Ponto de Entrega
O ponto de entrega no quadro indica o ponto no fluxo de trabalho em que os itens de trabalho são considerados concluídos.
Representação de um quadro kanban
Como Medir o Sucesso no Kanban?
A medição é essencial no Kanban. A natureza evolutiva do método está enraizada na melhoria contínua, inspirada nas práticas de gestão Lean. Para promover melhorias, o Kanban se baseia em dados sólidos obtidos por meio da análise de duas métricas essenciais: tempo de ciclo e throughput.
1. Tempo de Ciclo
A métrica de tempo de ciclo mede a quantidade de tempo necessária para concluir um determinado item de trabalho ou tarefa. Isso nos ajuda a entender melhor quanto tempo o trabalho permanece em um fluxo de trabalho e padrões no processo de trabalho.
2. Throughput
O throughput mede o número de itens de trabalho concluídos em uma unidade de tempo específica. Entender quanto trabalho sua equipe está processando por dia, por exemplo, pode auxiliar em decisões de negócios, como expandir a capacidade da equipe.
Por que Kanban?
Seja você, sua equipe ou sua organização, os princípios e práticas do Kanban foram criados para promover uma cultura de melhoria contínua e ajudar você a se tornar mais eficiente do que nunca.
O Kanban ajuda você a:
- Ver o trabalho como um fluxo. Pense no seu trabalho como um fluxo de valor em direção ao cliente. Isso coloca o cliente em primeiro lugar, seja ele interno ou externo à sua organização.
- Enxergar o trabalho do conhecimento como um serviço. Nosso instinto é gerenciar o que é visível. Assim, acabamos gerenciando as pessoas e não o trabalho. Em vez disso, pense no seu trabalho como um serviço e gerencie-o da mesma forma.
- Ver organizações como uma rede de serviços. Cada serviço é interdependente dentro de uma organização, por isso pense no processo de ponta a ponta.
Isso é apenas a ponta do iceberg. Se você deseja explorar todo o potencial do Kanban, convidamos você a continuar sua jornada conosco. Trabalhamos arduamente ao longo dos anos para criar o guia mais abrangente sobre Kanban.
Você também encontrará tutoriais de Kanban que o ajudarão a colocar este método em prática com a ajuda do Businessmap.
Então, continue lendo! Você está em boas mãos!
