OKRs vs. KPIs: Die Wichtigsten Unterschiede Erklärt

OKRs und KPIs sind zwei unterschiedliche Ansätze zur Messung der Unternehmensleistung. OKR ist ein Zielsetzungs-Framework, das in den 1970er Jahren eingeführt wurde und aus einem Ziel (Objective) und einer Reihe von Messgrößen (Key Results) besteht, die die Zielverwirklichung verfolgen. KPIs sind eine Reihe von Leistungskennzahlen, die angeben, wie gut eine Organisation funktioniert.

Aber wie unterscheiden sie sich genau voneinander? Falls du Zweifel hast, ob du beide benötigst, sind wir hier, um dir Klarheit zu verschaffen. Lass uns damit beginnen, zu erklären, was OKRs und KPIs sind.

Was Sind KPIs?

Key Performance Indicators (KPIs) sind Geschäftskennzahlen, die den aktuellen Zustand der Leistung einer Organisation anzeigen. KPIs werden weit verbreitet eingesetzt, um die Leistung von Projekten, Produkten oder die Leistung von Mitarbeitern zu bewerten. Man kann KPIs als rückblickende Indikatoren betrachten, da sie zeigen, wie dein Unternehmen über einen bestimmten Zeitraum hinweg abgeschnitten hat.

Während KPIs hervorragend für die Messung geeignet sind, sind sie eigenständige Kennzahlen. Sie zeigen dir, wann eine Maßnahme gut oder schlecht ist, geben jedoch nicht unbedingt den Kontext oder die Richtung an, die dein Team einschlagen sollte.

Was Sind OKRs?

OKRs steht für Objectives and Key Results (Ziele und Schlüsselergebnisse) und stellt ein Zielsetzungs-Framework dar, das dazu dient, Strategie mit Umsetzung zu verbinden und alle auf die gleichen Unternehmensziele auszurichten. OKRs sind am besten auf der organisatorischen und Teamebene anwendbar.

OKRs liefern den entscheidenden Kontext und die Richtung, die bei KPIs fehlen. Objectives (Ziele) beschreiben, was du erreichen möchtest, während Key Results (Schlüsselergebnisse) anzeigen, wie du weißt, dass du mit deinen Zielen vorankommst. Im Gegensatz zu KPIs kann man OKRs als führende Indikatoren betrachten, da sie mit einem zukünftigen Geschäftsstatus oder dem Einfluss verbunden sind, den du zu erreichen versuchst.

OKR vs. KPI

Verwende OKRs, um zu führen, da sie klar zeigen, was du erreichen möchtest und wie du es erreichen wirst. Ziele, die veränderungsorientiert sind, werden mit Schlüsselergebnissen kombiniert, die Messgrößen darstellen.

KPIs hingegen sind eigenständige Zahlen. Sie sind Kennzahlen. Sie repräsentieren keinen Weg, keinen Fortschritt und keinen Zweck. Während KPIs typischerweise den Status quo überwachen, sind OKRs darauf ausgelegt, deinem Unternehmen zu helfen, sich in eine strategisch wichtige Richtung zu bewegen.

Unterschiede zwischen OKRs und KPIs

Darüber hinaus ist die Entwicklung von OKRs ein kollaborativer Prozess. Teammitglieder sind an der Definition der OKRs beteiligt, indem sie regelmäßig Feedback geben und teambezogene OKRs setzen, die zu den organisatorischen Zielen beitragen. KPIs hingegen sind vordefinierte Kennzahlen, die anzeigen, wie gut eine Organisation funktioniert. Sie werden meist von der Geschäftsführung festgelegt, aber in agilen Organisationen wird bei der Festlegung von KPIs zusammengearbeitet, um zu vermeiden, dass das falsche Maß gemessen wird.

Während OKRs häufig neu bewertet werden, um sich an die Dynamik des Marktes anzupassen, werden dieselben Key Performance Indicators oft von Quartal zu Quartal angewendet. Man kann KPIs eher als Benchmarks betrachten, die dir helfen, die Frage zu beantworten: „Haben wir unsere Ziele erreicht oder nicht?“.

OKR vs. KPI Beispiele

Ein KPI-Beispiel

Nehmen wir als Beispiel einen Co-Working-Space. Zwei ihrer KPIs sind die Anzahl der Freiberufler, die ihren Raum nutzen, und die Anzahl der Jahresabonnements für ihre Co-Working-Schreibtische. Sie sammeln also Daten für zwei fortlaufende Kennzahlen:

• Wie viele Freiberufler nutzen ihren Co-Working-Space jeden Tag?
• Wie viele kaufen ein Jahresabonnement, um dort zu arbeiten?

Ein OKR-Beispiel

Lassen Sie uns das oben genannte Beispiel fortführen, um OKRs zu veranschaulichen. Der Co-Working-Space hat festgestellt, dass immer mehr Freiberufler aus der Tech-Branche kommen, und sie haben beschlossen, das folgende Ziel zu verfolgen: „Unsere Präsenz in der Tech-Community erhöhen.“ Um zu verstehen, ob sie erfolgreich sind, kann der Co-Working-Space zwei Schlüsselergebnisse (KR) festlegen, um das Ziel zu erreichen.

• Ziel: Erhöhe unsere Präsenz in der Tech-Community
• Schlüsselergebnis 1: Erhöhe die monatliche Besucherzahl aus der Tech-Branche um 25 % in den nächsten drei Monaten.
• Schlüsselergebnis 2: Steigere die vierteljährlichen Freiberufler-Leads von Tech-Events um 30 %.

Lassen Sie uns auch eine Formel-1-Analogie verwenden, um den Unterschied zwischen OKRs (Objectives and Key Results) und KPIs (Key Performance Indicators) zu erklären.

Ein KPI-Beispiel

Key Performance Indicators (KPIs) konzentrieren sich stärker auf die Überwachung spezifischer Leistungsaspekte, ohne zwangsläufig direkt mit einem bestimmten Ziel verbunden zu sein, wie zum Beispiel dem Gewinn der Formel-1-Weltmeisterschaft. Hier sind einige KPIs für ein Formel-1-Team:

• Durchschnittliche Rundenzeit: Überwachung der durchschnittlichen Rundenzeit während der Saison, um die Leistung des Autos und das Verbesserungspotential zu bewerten.
• Boxenstopp-Zeit: Verfolgung der Zeit, die in den Boxenstopps verbracht wird, um die Effizienz zu optimieren und die verlorene Zeit während der Rennen zu minimieren.
• Fahrer-Feedback-Score: Sammlung von Feedback der Fahrer nach jedem Rennen, um Bereiche zu evaluieren, in denen das Handling des Autos, die Motorleistung usw. verbessert werden können.

Ein OKR-Beispiel

Andererseits sollten OKRs inspirierend und ehrgeizig sein. In der Formel 1 könnte es kein besseres Ziel geben, als die Formel-1-Weltmeisterschaft zu gewinnen, oder?

• Ziel: Die Formel-1-Weltmeisterschaft gewinnen
• Schlüsselergebnis 1: In mindestens 80 % der Rennen unter den ersten 3 Plätzen abschließen.
• Schlüsselergebnis 2: In mindestens 50 % der Rennen die Pole-Position erreichen.
• Schlüsselergebnis 3: Mindestens 70 % der verfügbaren Punkte während der Saison sichern.

Wie Können OKRs und KPIs Zusammenarbeiten?

Es ist nicht ungewöhnlich, sich zu fragen, welches besser zu verwenden ist – OKRs oder KPIs. OKRs sind eine Methode zur Festlegung systemischer Ziele, während KPIs Kennzahlen sind. Sie ergänzen sich gut, wenn sie richtig eingesetzt werden.

Schauen wir uns das folgende Beispiel an: Ihre Organisation sollte eine Betriebszeit von 99 % für ihre Patientenregistrierungsplattform sicherstellen. Dies ist eine Kennzahl, die eine wichtige Messung darstellt. Einfach gesagt, das ist ein KPI. Ja, KPIs sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, aber sie bewirken keine signifikanten Veränderungen. KPIs sind mehr wie „Geschäftsgesundheitskennzahlen“, sie bewegen die Dinge in Bezug auf neue Chancen nicht sehr stark und sind nicht immer gute OKRs.

Es gibt jedoch Zeiten, in denen ein KPI zu einem OKR werden kann – nämlich dann, wenn Sie ihn verändern möchten. Wenn wir dasselbe Beispiel wie oben verwenden, nehmen wir an, Ihr Registrierungsportal ist 50 % der Zeit nicht verfügbar, und „eine hervorragende Patientenregistrierungsplattform schaffen“ ist das Ziel. Eines der Key Results könnte darin bestehen, die Betriebszeit zu stabilisieren – von 50 % auf 99 %, was in diesem Beispiel auch ein KPI ist.

Mit anderen Worten, wenn Sie ein Key Result (Ergebnis) systematisch erreichen, können Sie es in einen KPI umwandeln, der die Gesundheit Ihres Unternehmens anzeigt. Auf diese Weise würden die neu hinzugefügten KPIs anzeigen, ob Ihr Unternehmen gut funktioniert und Sie zu zukünftigen Ergebnissen führen können.

Können OKRs KPIs Ersetzen?

Während KPIs als „Business as Usual“ (BAU) betrachtet werden, ist es dennoch wichtig, KPIs zu haben, um die entscheidenden Kennzahlen für Ihr Unternehmen zu verfolgen. KPIs können zu OKRs werden, wenn es sich um eine Kennzahl handelt, die Sie wesentlich ändern möchten.

Nehmen wir das Beispiel eines Vertriebsteams, das bei der KPI für die Kontaktaufnahme mit neuen Kunden innerhalb des üblichen Zeitrahmens hinterherhinkt. Dieser KPI kann für einen kurzen Zeitraum zu einem OKR werden, damit sich das Vertriebsteam auf die Verbesserung dieser Kennzahl konzentrieren kann. Sobald sie zeigen, dass sie diese Kennzahl erreichen können, kann sie wieder zu einem KPI herabgestuft werden. Auf diese Weise wird das Management die Kennzahl weiterhin im Auge behalten, aber sie muss nicht langfristig Teil der OKRs sein.

Was Sind Einige Häufige Fehler, die bei KPIs Vermieden Werden Sollten?

Hier sind einige der häufigsten Szenarien, in denen Fehler bei der Verwendung von KPIs auftreten können:

• KPIs sind isolierte Ziele oder Zielvorgaben. Konzentrieren Sie sich darauf, dass KPIs Indikatoren und Messgrößen sind, die anzeigen, was in Ihrem Unternehmen gerade passiert.
• Ihre KPIs messen nur „Eitelkeitsindikatoren“ anstelle von führenden Indikatoren, die den aktuellen Zustand Ihres Unternehmens zeigen und aufzeigen, wie es verbessert werden kann.
• Sie messen das falsche, nur weil Sie irgendetwas messen müssen. Es ist wichtig, die richtigen KPIs zu wählen, die einen tatsächlichen Einfluss auf die Leistung und das Wachstum Ihres Unternehmens haben.

Was Sind Einige Häufige Fehler, die bei OKRs Vermieden Werden Sollten?

Hier sind einige häufige Fehler, die bei der Verwendung von OKRs auftreten können:

• Zu sehr auf das Objective fokussiert sein. Wenn Sie Ihr Objective als isolierte Kennzahl setzen, könnten sich Ihre Teams zu stark auf die Zahl konzentrieren und nicht genug auf das Lernen. Kombinieren Sie Objectives mit messbaren Key Results und analysieren Sie Diskrepanzen, um zu lernen, wie die Leistung verbessert werden kann.
• Es ist wichtig, zu wissen, welche OKRs ambitioniert sind und welche ein klares Ziel haben, das realistisch erreicht werden kann. Nur „Mondschuss“-OKRs haben. Ambitionierte Ziele könnten Ihr Team demotivieren, besonders zu Beginn. Mischen Sie „Mondschuss“-OKRs mit erreichbaren „Dachschuss“-OKRs, um das Team zu motivieren und Fortschritte sichtbar zu machen.
• „Nicht hart genug probieren“-OKRs (oder Business-as-usual-OKRs).

Besten Praktiken für KPI und OKR

Obwohl es keine festen Regeln für das Einrichten von KPIs und OKRs gibt, gibt es allgemeine Best Practices, die Ihnen als Orientierung dienen können, um den Prozess zu steuern.

KPI-Best Practices

Um das Beste aus Ihren KPIs herauszuholen, ist es entscheidend, Best Practices umzusetzen, die ihre Genauigkeit, Relevanz und Wirksamkeit sicherstellen.

• Halten Sie Ihre KPIs auf ein Minimum. Auch wenn es verlockend sein mag, jede Kennzahl und jedes Datenpunkt zu verfolgen, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass der Zweck von KPIs darin besteht, sich auf die wichtigsten Ziele und Prioritäten Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Stattdessen sollten Sie die kritischsten KPIs priorisieren, die mit Ihren strategischen Initiativen übereinstimmen und ein klares, prägnantes Bild der Leistung vermitteln.
• Seien Sie klar und stellen Sie für jede KPI Kontext zur Verfügung. Wenn Sie KPIs festlegen, ist es wichtig, eine klare Definition dessen zu geben, was die Kennzahl misst und wie sie gemessen wird. Es sollte auch erklärt werden, warum die KPI wichtig ist und wie sie mit der gesamten Unternehmensstrategie in Verbindung steht.
• Überprüfen Sie regelmäßig die KPIs und aktualisieren Sie sie bei Bedarf. Dies stellt sicher, dass die KPIs relevant und effektiv bleiben. KPIs, die gestern für den Erfolg des Unternehmens wichtig waren, können im nächsten Quartal weniger bedeutend sein. Daher sollten Sie Ihre KPIs regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren Unternehmenszielen übereinstimmen.
• Verwenden Sie Software, um das Tracking zu vereinfachen. Mit einem Software-Reporting-Tool können Sie Ihre KPIs problemlos überwachen, ohne Daten manuell sammeln und analysieren zu müssen. Achten Sie bei der Auswahl eines Reporting-Tools darauf, dass es mit Ihren bestehenden Systemen integriert werden kann und dass es Ihren spezifischen Anforderungen hinsichtlich Funktionen, Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit entspricht.

OKR-Best Practices

Um das Beste aus Ihren OKRs herauszuholen, ist es wichtig, bewährte OKR-Praktiken umzusetzen, die ihre Genauigkeit, Relevanz und Wirksamkeit sicherstellen.

• Beginnen Sie mit wenigen, spezifischen Zielen, damit Sie die OKRs leicht umsetzen können. Starten Sie mit wenigen Zielen, die mit Ihren übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmen und innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens erreichbar sind. Klar definierte Ziele bieten zudem eine größere Klarheit bei der Entscheidungsfindung, sodass es einfacher wird, zu entscheiden, welche Initiativen oder Projekte priorisiert werden sollen. Der Einstieg mit nur wenigen spezifischen Zielen ebnet den Weg für eine erfolgreiche und effektive Umsetzung von OKR-Plänen.
• Stellen Sie sicher, dass die Führungskräfte Ihre OKRs unterstützen. Bevor Sie mit einem OKR-Programm beginnen, stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Stakeholder die Vorteile von OKRs verstehen und bereit sind, das Programm zu unterstützen. Erstellen Sie dazu einen klaren Kommunikationsplan, der den potenziellen Wert hervorhebt, den OKRs der Organisation bringen können.
• OKR-Zyklen sollten monatlich oder vierteljährlich durchgeführt werden. Es ist wichtig, langfristige Ziele in handhabbare Aufgaben zu unterteilen, die innerhalb dieser OKR-Zyklen erreicht werden können. Dieser Ansatz ermöglicht regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen der Ziele, um sicherzustellen, dass Fortschritte erzielt werden und mögliche Hindernisse schnell angegangen werden.
• Überprüfen und passen Sie OKRs regelmäßig an. In der Regel wird empfohlen, OKRs vierteljährlich zu überprüfen und anzupassen, aber häufigere Überprüfungen können für schnelllebige oder sich schnell entwickelnde Projekte von Vorteil sein. Während dieser Überprüfungen ist es wichtig, den Fortschritt in Richtung der Ziele zu bewerten, zu überprüfen, ob die Schlüsselergebnisse weiterhin relevant und erreichbar sind, und diese gegebenenfalls anzupassen.
• Verwenden Sie OKR-Software, um die Verfolgung und Berichterstattung von OKR-Metriken zu vereinfachen. Um den Erfolg Ihres OKR-Programms sicherzustellen, ist es entscheidend, den Fortschritt Ihrer Ziele regelmäßig zu verfolgen. OKR-Softwarelösungen können diesen Prozess rationalisieren, indem sie benutzerfreundliche Oberflächen bieten, die den Echtzeit-Fortschritt Ihrer Ziele anzeigen. Durch die Automatisierung der Verfolgung und Berichterstattung von OKR-Metriken können Unternehmen ihre Ziele besser im Auge behalten, fundiertere Entscheidungen treffen und sich besser positionieren, um ihre Ziele zu erreichen.

Warum Ist Es Wichtig, die Leistung zu Messen?

Ihr Unternehmen muss die Leistung messen und überprüfen, da dies der einzige Weg ist, um sich zu verbessern. Wenn Sie keine Ziele festlegen oder diese zwar definieren, aber nicht regelmäßig überprüfen, verpassen Sie eine wertvolle Gelegenheit zum Lernen und zur Verbesserung.

Durch die Implementierung von Leistungskennzahlen können Sie sowohl aus Misserfolgen als auch aus Erfolgen lernen. Auf diese Weise werden Sie möglicherweise positiv überrascht, wie schnell Sie und Ihr Team Ihre Ziele erreichen und wie gut Ihr Unternehmen funktioniert.

OKR vs. KPI Häufig Gestellte Fragen (FAQ)

Können Sie sowohl KPIs als auch OKRs haben?

Ja, Sie können sowohl KPIs als auch OKRs haben. Sie können KPIs als die aktuellen Gesundheitskennzahlen Ihres Unternehmens betrachten, während OKRs Ihre wertvollsten Messgrößen für den zukünftigen Erfolg sind.

Nehmen wir erneut das oben erwähnte Beispiel für die Uptime eines SaaS-Produkts, bei dem „Ein exzellentes technisches Produkt erstellen“ das Ziel (Objective) ist. Um dies zu erreichen, wird Ihr Team mehrere Key Results (KRs) einführen, um ein gut funktionierendes Produkt zu definieren. Diese KRs sind gängige KPIs für viele SaaS-Produkte, aber in diesem Fall sind sie sehr ambitioniert und wirken daher eher wie KRs als die typischen KPIs.

Wie unterscheidet sich ein OKR von einem KPI?

Der Hauptunterschied zwischen OKRs und KPIs besteht darin, dass OKRs auf die Erreichung spezifischer Ziele ausgerichtet sind, während KPIs darauf abzielen, die Leistung im Vergleich zu festgelegten Zielen zu messen. OKRs sind ergebnisorientierter und konzentrieren sich auf die Erreichung von Ergebnissen, während KPIs eher prozessorientiert sind und die laufende Leistung von Geschäftsoperationen messen.

Können KPIs als Key Results in OKRs verwendet werden?

Ja, KPIs können als Key Results in OKRs verwendet werden. KPIs werden oft als Grundlage für Key Results genutzt, da beide messbar und quantifizierbar sind.

Kann ein KPI ein OKR werden?

KPIs können Teil von OKRs sein, aber sie können nicht allein als OKRs stehen. Das liegt daran, dass OKRs sowohl Ziele (klar definierte Ziele) als auch Key Results (Maßnahmen zur Überwachung der Zielerreichung) beinhalten. Es ist möglich, einen KPI als Key Result zu verwenden.

Wie oft sollten OKRs und KPIs überprüft werden?

OKRs (Objectives and Key Results) und KPIs (Key Performance Indicators) sollten regelmäßig überprüft werden, typischerweise vierteljährlich. Dies ermöglicht es, den Fortschritt zu verfolgen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Einige Unternehmen entscheiden sich jedoch möglicherweise dafür, sie häufiger oder seltener zu überprüfen, je nach ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen.

Warum ist es wichtig, sowohl OKRs als auch KPIs zu verwenden?

Es ist wichtig, sowohl OKRs als auch KPIs zu verwenden, da sie unterschiedliche Zwecke bei der Messung des organisatorischen Erfolgs erfüllen. OKRs werden verwendet, um strategische Ziele festzulegen und den Fortschritt zu verfolgen, während KPIs die Leistung im Hinblick auf spezifische Ziele und Benchmarks messen. OKRs bieten einen Richtung rahmen für die Organisation, während KPIs eine quantitative Messung des Fortschritts in Richtung der Ziele der Organisation darstellen. Beide, OKRs und KPIs, sind wichtige Werkzeuge zur Überwachung und Verbesserung der organisatorischen Leistung. Die gleichzeitige Nutzung beider kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass die Organisation ihren Fortschritt bei der Erreichung ihrer Ziele verfolgt und ihre Leistungsziele erreicht.

In Summary

OKRs und KPIs sind zwei unterschiedliche Ansätze zur Messung der Leistung eines Unternehmens. Wenn sie richtig implementiert werden, können sie sich gegenseitig ergänzen. Achten Sie jedoch darauf, den Unterschied zwischen OKRs und KPIs zu verstehen: 

• KPIs sind Kennzahlen, die die Gesundheit Ihres Unternehmens widerspiegeln. 
• OKRs sind Ihre wertvollsten Messgrößen für zukünftigen Erfolg.