Kompleksowy Prewodnik po Najlepszych Praktykach OKR dla Firm

Cele i Kluczowe Wyniki (OKR) to popularna metoda wykorzystywana do ustalania celów w organizacjach. Głównym celem OKR jest dopasowanie celów strategicznych firmy do celów zespołów, tworząc wspólną wizję sukcesu.

Cele (Objectives) są bardziej ambitne, a nawet wizjonerskie, podczas gdy Kluczowe Wyniki (Key Results) są bardziej liczbowe i mierzalne. Hierarchiczna struktura OKR zapewnia spójność między planami firmy a realizacją pracy. OKR to sposób na osiągnięcie przejrzystości w organizacji.

Ustalanie OKR i ich wdrażanie to procesy elastyczne i dostosowywalne. W praktyce jednak kilka najlepszych praktyk OKR zapewni, że wszystkie zespoły będą miały jednoznaczny i skupiony zestaw celów do osiągnięcia.

Przed napisaniem swoich OKR, musisz zrozumieć ich naturę. OKR mają dwie główne cechy - strukturę i filozofię.

Struktura OKR

Tworząc OKR dla swojej firmy, musisz odpowiedzieć na dwa poniższe pytania:

1. W jakim kierunku chcemy poprowadzić firmę (nasze cele)?
2. Jak zamierzamy to osiągnąć (poprzez mierzalne kroki)?

Wdrażając najlepsze praktyki OKR w swojej firmie, kluczowe jest, aby Twój zespół priorytetowo traktował dwa główne pytania. Pytania te wywołują efekt kaskadowy, który zapewnia zgodność celów w całej organizacji, gwarantując, że wszyscy są poinformowani i zgodni z działaniami firmy.

Kaskadowe cele i kluczowe wyniki

Filozofia OKR

OKR różni się od innych strategii wyznaczania celów na kilka sposobów. Jedną z cech jest to, że cele są ambitne. Jeśli Twoje zespoły i pracownicy osiągają wszystkie cele, które sobie wyznaczyli, oznacza to, że stawiają sobie cele zbyt łatwe do osiągnięcia.
Cele powinny być również mierzalne. Postęp powinien być śledzony za pomocą konkretnych kamieni milowych, które są oparte na celach. OKR powinny być również transparentne. Cele poszczególnych osób powinny być widoczne dla wszystkich członków organizacji. Ponadto, celem tego frameworku jest poprawa wyników, a nie ocenianie wydajności pracowników.

Najlepsze Praktyki w Pisaniu Celów OKR

Przedstawiamy najlepsze praktyki pisania celów OKR dla firmy.

Najlepsze Praktyki Pisania Celów (Objectives)

Oto lista najlepszych praktyk przy definiowaniu celów (Objectives):

1. Określenie celów organizacyjnych to pierwszy krok. Są to główne cele strategiczne, które wymagają współpracy i połączenia różnych działów i zespołów w organizacji.
2. Każdy dział i zespół w organizacji powinien mieć od trzech do pięciu celów. Zbyt wiele celów może odwrócić uwagę od realizacji tych najważniejszych.
3. Cele muszą być wykonalne i ambitne. To cele rozciągające, a wysiłek włożony w ich realizację powinien sprawiać, że poczujesz się niekomfortowo, jakbyś po raz pierwszy parkował równolegle obok Bugatti (wszystkie hinty wskazują, że to drogie auta, zaczynasz czuć się niekomfortowo, prawda?).
4. Zaleca się, aby każdy cel miał od trzech do pięciu wyników kluczowych (Key Results). W połączeniu wyniki kluczowe muszą pomóc w osiągnięciu celu.

Najlepsze Praktyki Pisania Wyników Kluczowych (Key Results)

Oto kilka najlepszych praktyk pisania wyników kluczowych:

1. Powinno być trzy wyniki kluczowe dla każdego celu (Objective).
2. Wyniki kluczowe muszą być mierzalne.
3. Cały proces OKR powinien być zgodny w całej organizacji. Cele zespołowe mogą być łatwo dostosowane do celów organizacyjnych. Wyniki kluczowe CEO mogą stać się celami wiceprezesów w różnych zespołach.
4. Każdy zespół i indywidualny pracownik powinien stworzyć przynajmniej 40% swoich OKR-ów. W każdym zespole mieszanka OKR-ów top-down (od góry do dołu) i bottom-up (od dołu do góry) wspiera innowacyjność pracowników i ich zaangażowanie.

Najlepsze Praktyki Wdrażania OKR-ów

Omówmy 10 najlepszych praktyk wdrażania OKR-ów na wszystkich poziomach organizacji.

1. Uzyskaj Poparcie Wszystkich Uczestników

OKR-y mogą być wykorzystywane przez liderów, działy lub wszystkich pracowników. Niezależnie od tego, którą metodę wybierze Twoja organizacja, musisz zdobyć poparcie wszystkich uczestników. Sukces komunikacji zaczyna się od wyjaśnienia, dlaczego chcesz używać OKR-ów oraz jak OKR-y wesprą rozwój firmy. Wyjaśnij, jak OKR-y firmy są zgodne z OKR-ami poszczególnych osób i działów.

Następnie, wszyscy powinni razem przeglądać proponowane OKR-y, aby upewnić się, że są rozsądne i mają sens. Każdy lider działu powinien omówić indywidualne OKR-y z członkami swojego zespołu, a zespół kierowniczy powinien przeglądać OKR-y z liderami działów.

2. Dopasuj OKR-y Zespołów do Celów Firmy

Planowanie OKR-ów często inspiruje ludzi do wymyślania nowych pomysłów. Ważne jest jednak, aby nie zapominać o głównym celu ustalania OKR-ów, którym jest dopasowanie celów zespołów do celów firmy.

Upewnij się, że większość OKR-ów zespołów jest związana z celami firmy. Specyficzne oprogramowanie OKR oferuje widok hierarchii OKR-ów, który pomaga wizualizować cele organizacyjne w łatwy do zapamiętania sposób.

3. Zdobądź Wsparcie Kierownictwa i Miej OKR Mistrza

Programy OKR wymagają wsparcia ze strony kierownictwa i osoby pełniącej rolę mistrza OKR. Zespół może składać się z różnych ról, ale mistrz OKR jest kluczowy, by odpowiedzialnie egzekwować realizację OKR-ów. Rola mistrza OKR jest podobna do roli Black Belta w Six Sigma, a jego wsparcie jest integralną częścią pomyślnej implementacji OKR-ów.

4. Bądź Transparentny w Temacie OKR-ów

Podziel się OKR-ami z pracownikami, aby rozumieli obszary koncentracji firmy, obszary swoich zespołów oraz wpływ, jaki mają na strategiczne OKR-y. W efekcie pracownicy stają się bardziej zaangażowani w realizację swoich własnych OKR-ów.

5. Edukacja i Włączenie Wszystkich w Proces OKR-ów

Sukces OKR-ów w organizacji będzie zależał od edukowania wszystkich i włączenia ich w proces. Ważne jest przeprowadzenie szkoleń na wszystkich poziomach organizacji przed rozpoczęciem pierwszego cyklu OKR, w tym warsztatów OKR dla liderów zespołów.

Integracja comiesięcznych aktualizacji w procesie OKR oraz utrzymywanie transparentności pozwoli zespołom pozostać w zgodzie i umożliwi przewidywanie potencjalnych problemów i przeszkód.

6. Zacznij od Małej Liczby Jasno Zdefiniowanych Celów

Priorytetowo traktuj do 5 OKR-ów, które Twoja organizacja chce osiągnąć w danym roku.

Inspirację można znaleźć w misji i wizji firmy, a także w aktualnych wyzwaniach. Na przykład, możesz zdecydować się skupić na sprzedaży jednego konkretnego produktu lub podwoić swoje przychody. Każdy dział i osoba powinny mieć od trzech do pięciu celów.

7. Priorytetyzowanie Celów nad Inicjatywami

OKR-y nie powinny być traktowane jako zadania. Określenie pożądanych wyników pomaga zidentyfikować inicjatywy, które są niezbędne do osiągnięcia OKR-ów. Staraj się unikać zbytniego precyzowania. W przypadku, gdy pojawią się nowe informacje, zbyt szczegółowy plan na początku procesu ograniczy kreatywność i innowacyjność. Chociaż inicjatywy są powiązane z OKR-ami i pomagają w ich realizacji, często są śledzone oddzielnie.

8. Pozwól Pracownikom Uczestniczyć w Ustalaniu Własnych OKR-ów

Pozwól pracownikom na definiowanie swoich własnych OKR-ów, aby wspierać autonomię i poczucie odpowiedzialności. Dzięki temu pracownicy mogą pracować nad projektami, które ich interesują, wykorzystać swoje umiejętności w najlepszy sposób i rozwijać się zawodowo. Współpracując z menedżerami, mogą upewnić się, że cele działu i firmy są ze sobą spójne, a potrzeby organizacji są spełnione.

9. Przeprowadzaj cotygodniowe spotkanie OKR zespołu

Członkowie zespołu powinni regularnie ustalać nowe plany tygodniowe i aktualizować Kluczowe Wyniki zespołu.
Spotkanie OKR to okazja do przeglądu tygodniowych planów każdego członka zespołu i zapewnienia ich realizacji. W trakcie tego krótkiego spotkania, zazwyczaj trwającego nie dłużej niż 20 minut, można również ustalić, co należy osiągnąć w przyszłym tygodniu, aby posunąć OKR-y do przodu.

10. Regularnie raportuj postępy

Raportowanie postępów w OKR-ach i omawianie przeszkód powinno być częścią regularnych spotkań menedżerskich. Informacje te można wykorzystać do śledzenia, jak OKR-y każdego zespołu wpływają na postępy OKR-ów działów i firmy.

Każda osoba w organizacji musi być odpowiedzialna za swoje zadania związane z osiąganiem OKR-ów. Na koniec każdego cyklu OKR (określonego okresu czasu) należy ocenić postępy i w razie potrzeby wprowadzić korekty do kolejnego zestawu OKR-ów.

In Summary

Zrozumienie, jak ustawiać i wdrażać OKR poprzez najlepsze praktyki, zapewnia szeroką akceptację w firmie i jasność co do celów organizacyjnych. Niektóre z najlepszych podejść do wdrażania OKR obejmują:

• Uzyskanie zgody wszystkich uczestników
• Dostosowanie OKR zespołowych do celów firmy
• Wsparcie liderów i posiadanie mistrza OKR