Integração de E-mail

Criar cartões por e-mail é tão fácil quanto enviar uma mensagem para um endereço predefinido. Basta escrever sua mensagem e clicar em enviar - um novo cartão será criado!

Se um cartão for criado por e-mail, você pode simplesmente adicionar um comentário e o sistema enviará automaticamente a mensagem para a pessoa que compôs o e-mail inicial. Tudo isso é marcado nos comentários do cartão para melhor o acompanhamento e colaboração.

Se você enviar um comentário de cartão como e-mail para alguém e ele responder de volta, além de adicionar a resposta como um comentário, o cartão poderá ser movido para uma coluna específica quando estiver em conjunto com a política de tempo de execução relevante. Quando isso acontece, você sabe que alguém está esperando pela sua ação e a melhor parte é que o sistema acompanhará todos os tempos de espera automaticamente, tornando suas métricas excepcionalmente precisas.

Redirecionar o e-mail corporativo para a nossa plataforma transforma seu quadro de trabalho básico em um sistema de tickets extremamente poderoso, que nunca esquece nada. Além disso, é possível definir políticas de tempo de execução que ajudam a Businessmap a garantir o cumprimento dos SLAs assumidos com os clientes.