Maik Cruz
Head of Customer Success at Businessmap Brazil
Maik begeistert sich für Business Agility, Kanban, die Lean-Philosophie, digitale Transformation und Innovation und engagiert sich dafür, den Erfolg der Kunden weltweit durch höhere Effizienz zu sichern.
Maik Cruz ist Leiter des Kundenerfolgs bei Businessmap Brasil und hat über 12 Jahre Erfahrung in multikulturellen Umgebungen und Teams, die direkt an der digitalen Transformation von nationalen und internationalen Unternehmen wie IBM, A&T, Boa Vista und Whirpool arbeiten, mit einem Schwerpunkt auf organisatorischer Agilität, Lean-Portfolio-Governance, Innovation und kontinuierlicher Verbesserung in der Kombination von Lean- und Kanban-Prinzipien. Maik konzentriert sich auf die kundenorientierte Strategie, da es wesentlich ist, den Verbraucher an erste Stelle zu setzen. Er glaubt, dass es im Zeitalter der Erfahrung nicht mehr ausreicht, sich nur darauf zu beschränken, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Zusätzlich zu Qualität und Innovation müssen Sie den Kunden immer im Zentrum Ihrer Entscheidungen haben.